Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, “Términos”) regulan el acceso y uso de la plataforma StaffControl(en adelante, “la Plataforma”), accesible desde www.staffcontrol.app, incluyendo su aplicación web progresiva (PWA), propiedad de StaffControl (en adelante, “el Titular”).

El acceso y uso de la Plataforma implica la aceptación plena y sin reservas de estos Términos. Si no está de acuerdo con alguna de las condiciones aquí establecidas, le rogamos que no utilice la Plataforma.

1. Información General — Aviso Legal (LSSI-CE)

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa:

Titular: StaffControl
NIF/CIF: [Pendiente de cumplimentar]
Domicilio social: [Pendiente de cumplimentar], España
Correo electrónico: hola@staffcontrol.app
Sitio web: www.staffcontrol.app
Datos registrales: [Pendiente de inscripción en el Registro Mercantil]

2. Objeto de la Plataforma

StaffControl es una plataforma de Software como Servicio (SaaS) diseñada para la gestión integral de equipos en el sector de hostelería y franquicias. La Plataforma ofrece las siguientes funcionalidades principales, activables por módulos según la configuración de cada cliente:

Planificación de turnos: Cuadrantes semanales con asignación de empleados por tienda y rol, publicación de horarios e intercambios de turnos con aprobación
Fichaje digital: Registro de jornada laboral con verificación opcional por geolocalización, en cumplimiento del artículo 34.9 del Estatuto de los Trabajadores
Gestión de vacaciones y ausencias: Solicitudes, aprobaciones, indisponibilidades y seguimiento de balances
Tareas y checklists: Asignación de tareas individuales y listas de verificación por tienda
Gestión de documentos: Almacenamiento seguro de contratos, nóminas, DNI y certificados
Firma electrónica de contratos: Envío de contratos al empleado y firma desde la propia Plataforma, con evidencias de integridad (véase la sección 9)
Reclutamiento: Publicación de ofertas de empleo en páginas públicas, recepción de candidaturas, preguntas de criba y gestión del proceso de selección por fases
Onboarding de empleados: Procesos guiados de incorporación con checklist para el administrador y el empleado, y comunicación del alta a la asesoría laboral del negocio (véase la sección 10)
Incidencias: Registro de incidencias de mantenimiento y aviso a los técnicos designados por el negocio (véase la sección 10)
Informes y analítica: Reportes de horas, costes laborales y rentabilidad
Propinas: Reparto del bote de propinas entre el equipo por tienda y periodo
Comunicados internos: Sistema de notificaciones y anuncios
Producción y compras: Gestión de pedidos, producción, catálogo y listas de compra del negocio
Reservas y encargos: Registro de reservas y encargos de los clientes finales del negocio
Asistencia por inteligencia artificial: Funciones asistivas descritas en la sección 8, siempre con revisión humana

3. Registro y Cuentas de Usuario

3.1. Tipos de usuario

La Plataforma contempla los siguientes perfiles de usuario con distintos niveles de acceso:

Empleado (nivel 1): Acceso limitado a fichaje, su horario, tareas asignadas, documentos propios y solicitudes
Encargado (nivel 2): Funciones del empleado más gestión parcial de su equipo
Administrador (nivel 3): Gestión completa de empleados, turnos y configuración
Jefe/Propietario (nivel 5): Acceso completo incluyendo facturación y configuración avanzada

Determinadas acciones sensibles (como la aprobación del envío de datos a gestorías o del aviso a técnicos) pueden requerir un nivel de acceso mínimo configurable por cada organización.

3.2. Creación de cuentas

Las cuentas de empleado son creadas por los administradores de cada organización mediante invitación por correo electrónico. El usuario invitado deberá completar su registro estableciendo una contraseña segura.

3.3. Responsabilidad sobre la cuenta

El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso. Cualquier actividad realizada con sus credenciales se considerará realizada por el titular de la cuenta. En caso de detectar un acceso no autorizado, el usuario deberá comunicarlo inmediatamente a su administrador y a hola@staffcontrol.app.

4. Condiciones de Contratación del Servicio

4.1. Modalidades y precios

StaffControl ofrece planes de suscripción cuyas condiciones, precios y características se detallan en la sección de facturación del panel de administración. Los precios se expresan en euros (EUR) e incluyen los impuestos aplicables salvo que se indique lo contrario.

4.2. Facturación y pagos

La facturación se realiza de forma recurrente (mensual o anual, según el plan elegido), bien mediante facturación directa emitida por el Titular, bien a través de Stripe cuando el pago con tarjeta esté habilitado. En este último caso, el cliente autoriza el cargo periódico en el método de pago proporcionado y los pagos se procesan de forma segura conforme al estándar PCI-DSS.

4.3. Periodo de prueba

StaffControl podrá ofrecer periodos de prueba gratuitos. Al finalizar el periodo de prueba, se requerirá la suscripción a un plan de pago para continuar utilizando el servicio.

4.4. Cancelación

El cliente puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde el panel de facturación o solicitándolo por correo electrónico. La cancelación será efectiva al final del periodo de facturación vigente, manteniéndose el acceso hasta dicha fecha. No se realizarán reembolsos proporcionales por periodos parciales no consumidos.

5. Obligaciones del Usuario

El usuario se compromete a:

Utilizar la Plataforma conforme a la ley, la moral, las buenas costumbres y el orden público
Proporcionar información veraz, exacta y actualizada
No utilizar la Plataforma para fines distintos a los previstos (gestión laboral y operativa del negocio)
No intentar acceder a datos de otros clientes u organizaciones
No realizar ingeniería inversa, descompilar ni modificar el software
No introducir virus, malware ni código malicioso
No sobrecargar intencionadamente la infraestructura de la Plataforma
Fichar su jornada de forma honesta y precisa, sin suplantación de identidad
Respetar las políticas de protección de datos aplicables a la información de empleados, candidatos y clientes finales
Garantizar que dispone de legitimación para introducir en la Plataforma datos de terceros (clientes finales de reservas y encargos, contactos de gestorías y técnicos)

6. Registro de Jornada Laboral

De conformidad con el artículo 34.9 del Real Decreto Legislativo 2/2015 (Estatuto de los Trabajadores), modificado por el Real Decreto-ley 8/2019, la empresa está obligada a garantizar el registro diario de jornada de cada trabajador. StaffControl proporciona las herramientas necesarias para cumplir con esta obligación legal.

El empleador (cliente de StaffControl) es el responsable final del cumplimiento de la obligación de registro de jornada. StaffControl actúa como herramienta facilitadora, proporcionando:

Registro digital de hora de inicio y fin de jornada
Registro de pausas y descansos
Verificación opcional por geolocalización
Almacenamiento de registros durante el periodo legalmente exigido (mínimo 4 años)
Exportación de informes en formato PDF para su presentación ante la Inspección de Trabajo

7. Geolocalización

Cuando el administrador del negocio active la funcionalidad de verificación por geolocalización, el sistema solicitará permiso al navegador del empleado para acceder a su ubicación GPS únicamente en el momento del fichaje de entrada.

La geolocalización se utiliza exclusivamente para verificar que el empleado se encuentra dentro del radio configurado para su centro de trabajo
No se realiza seguimiento ni monitorización continua de la ubicación
El empleado puede denegar el permiso de ubicación, si bien en ese caso no podrá completar el fichaje si la verificación está activada
El uso de la geolocalización es conforme al artículo 90 de la LOPDGDD sobre derechos digitales en el ámbito laboral

8. Funcionalidades de Inteligencia Artificial

La Plataforma incorpora funciones de asistencia basadas en modelos de inteligencia artificial de terceros (actualmente, Anthropic, PBC). Estas funciones comprenden, entre otras: la extracción automatizada de datos de nóminas para los informes de rentabilidad; la generación de resúmenes descriptivos de currículums en procesos de selección; un asistente de consultas en lenguaje natural sobre los datos del propio negocio, de solo lectura y reservado a administradores; la clasificación sugerida de incidencias; la redacción de borradores (avisos a técnicos, descripciones de ofertas de empleo, resúmenes ejecutivos de rentabilidad); y el emparejado de nombres de producto del TPV con el catálogo interno.

Carácter asistivo: Los resultados generados por la IA son propuestas. Ninguna decisión se adopta de forma exclusivamente automatizada: los resultados se presentan al usuario para su revisión, edición y confirmación expresa antes de registrarse, enviarse o publicarse. En particular, la IA no puntúa, clasifica ni descarta candidatos ni empleados.
Responsabilidad de revisión: El cliente es responsable de verificar la exactitud de los resultados generados automáticamente antes de confirmarlos o utilizarlos. StaffControl no garantiza la exactitud absoluta de dichos resultados, siendo de aplicación la limitación de responsabilidad de la sección 12.
Uso opcional: Estas funciones son opcionales en los flujos donde se ofrecen, pueden omitirse en cada uso y pueden activarse o desactivarse por módulos para cada cliente.
Protección de datos: Los datos y documentos se remiten al proveedor de IA exclusivamente para su procesamiento puntual, como encargado del tratamiento, sin que se utilicen para el entrenamiento de modelos. De cada uso se registran únicamente métricas de consumo (función, modelo y volumen de tokens), nunca el contenido, conforme a lo detallado en la Política de Privacidad.
Transparencia: El diseño de estas funciones atiende a lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2024/1689 (Reglamento de Inteligencia Artificial), evitando en todo caso usos que supongan decisiones automatizadas en el ámbito del empleo.

9. Firma Electrónica de Contratos

La Plataforma permite al empleador enviar contratos de trabajo en formato PDF al empleado para su firma desde la propia Plataforma. La firma se realiza trazando la rúbrica en la pantalla del dispositivo y se incrusta en el documento, generándose un rastro de evidencias que incluye la fecha y hora de la firma, la dirección IP y el navegador del firmante, y las huellas criptográficas (hash) del documento original y del documento firmado.

Este mecanismo constituye una firma electrónica simple en el sentido del Reglamento (UE) 910/2014 (eIDAS) y de la Ley 6/2020, de 11 de noviembre, reguladora de determinados aspectos de los servicios electrónicos de confianza. Conforme al artículo 25 del Reglamento eIDAS, no se le negarán efectos jurídicos por su forma electrónica, sin perjuicio de su valoración como prueba conforme a derecho.
El empleado puede rechazar la firma, dejando constancia de ello en la Plataforma.
El empleador es responsable de valorar la idoneidad de este mecanismo de firma para cada documento y de cumplir las obligaciones formales que la normativa laboral imponga (por ejemplo, la entrega de copia del contrato al trabajador y su comunicación a los organismos competentes).
Los documentos firmados se almacenan en un repositorio privado, accesible únicamente mediante enlaces temporales autenticados.

10. Comunicaciones a Terceros Designados por el Cliente

La Plataforma permite al cliente ordenar el envío de determinada información a terceros designados por él mismo:

Asesorías laborales (gestorías): Con motivo del alta de un nuevo empleado, el cliente puede ordenar el envío por correo electrónico a su gestoría de los datos del empleado necesarios para formalizar el contrato y gestionar la nómina (identificación, número de afiliación a la Seguridad Social, fecha de nacimiento, dirección, IBAN, condiciones contractuales, centro de trabajo y entidad contratante).
Técnicos de mantenimiento: Aviso de incidencias con los datos de la incidencia y del centro de trabajo, por correo electrónico o mediante WhatsApp. En este último caso, la Plataforma se limita a abrir la aplicación de WhatsApp del propio usuario con el mensaje preparado, realizándose el envío desde la cuenta personal del usuario y bajo las condiciones de dicho servicio.

Estos envíos requieren la aprobación previa de un responsable autorizado del cliente, con el nivel de acceso mínimo que este haya configurado. El cliente, como responsable del tratamiento, garantiza la legitimidad de estas comunicaciones, la exactitud de los datos enviados y que los destinatarios designados ofrecen garantías adecuadas. StaffControl ejecuta el envío exclusivamente por instrucción del cliente, en su condición de encargado del tratamiento.

11. Propiedad Intelectual e Industrial

Todos los contenidos de la Plataforma (diseño, código fuente, textos, logotipos, gráficos, iconografía y demás elementos) son propiedad exclusiva del Titular o de sus licenciantes y están protegidos por la legislación española e internacional sobre propiedad intelectual e industrial, en particular:

Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril (Ley de Propiedad Intelectual)
Ley 17/2001, de 7 de diciembre, de Marcas

Queda expresamente prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública o transformación, total o parcial, de los contenidos de la Plataforma sin la autorización expresa y por escrito del Titular.

Los datos e informaciones introducidos por los usuarios (como datos de empleados, turnos o documentos) son propiedad del cliente y no del Titular. El cliente podrá exportar sus datos en cualquier momento a través de las funciones de exportación disponibles.

12. Disponibilidad del Servicio y Exención de Responsabilidad

12.1. Disponibilidad

El Titular se esforzará por mantener la Plataforma operativa de forma ininterrumpida, pero no garantiza su disponibilidad absoluta. Podrán producirse interrupciones por mantenimiento, actualizaciones o causas de fuerza mayor.

12.2. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la legislación aplicable, el Titular no será responsable de:

Interrupciones temporales del servicio debidas a mantenimiento o causas ajenas
Daños derivados del uso inadecuado de la Plataforma por parte del usuario
Pérdida de datos causada por la actuación negligente del usuario
Inexactitudes en los datos introducidos por los usuarios o administradores
Inexactitudes en los resultados generados por las funciones de IA que el usuario haya confirmado sin revisar
Inexactitudes en los datos comunicados a gestorías o técnicos cuando procedan de información introducida por el cliente o sus empleados
Incumplimientos laborales del cliente respecto a la normativa de registro de jornada, contratación o comunicación de altas a los organismos competentes
Decisiones empresariales tomadas con base en los informes y analíticas de la Plataforma

En ningún caso la responsabilidad total del Titular excederá el importe abonado por el cliente en los doce (12) meses anteriores al hecho causante.

13. Protección de Datos Personales

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos Términos.

En la relación entre StaffControl y la empresa cliente respecto a los datos de sus empleados, candidatos, clientes finales y contactos, las partes actúan conforme al artículo 28 del RGPD:

La empresa cliente es el Responsable del Tratamiento
StaffControl actúa como Encargado del Tratamiento

El Encargado se compromete a tratar los datos únicamente conforme a las instrucciones del Responsable y a las finalidades descritas en la Política de Privacidad, aplicando las medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas.

14. Comunicaciones Electrónicas

De conformidad con la LSSI-CE, StaffControl podrá enviar comunicaciones electrónicas de carácter operativo y transaccional relacionadas con el servicio contratado, tales como:

Invitaciones para acceder a la Plataforma
Notificaciones sobre cambios en turnos, tareas o incidencias
Notificaciones sobre contratos pendientes de firma y procesos de onboarding
Avisos de facturación y estado de la suscripción
Comunicaciones sobre cambios relevantes en los Términos o el servicio

Estas comunicaciones no tienen carácter comercial ni publicitario. StaffControl no realizará envíos de marketing sin el consentimiento expreso y previo del destinatario.

15. Suspensión y Terminación

15.1. Por parte del usuario/cliente

El cliente puede solicitar la cancelación de su cuenta y la eliminación de sus datos en cualquier momento, sujeto a los periodos de conservación legalmente obligatorios descritos en la Política de Privacidad.

15.2. Por parte del Titular

El Titular se reserva el derecho de suspender o cancelar el acceso de un usuario o cliente que:

Incumpla estos Términos o la normativa aplicable
Utilice la Plataforma de forma fraudulenta o abusiva
No abone las cuotas de suscripción en los plazos establecidos
Realice un uso que ponga en riesgo la seguridad o integridad de la Plataforma

16. Resolución de Conflictos

Para cualquier controversia derivada del uso de la Plataforma, las partes intentarán alcanzar una solución amistosa en primer lugar. De no ser posible:

Los usuarios consumidores podrán acudir a la Plataforma de Resolución de Litigios en Línea de la UE: https://ec.europa.eu/consumers/odr
En caso de acción judicial, serán competentes los Juzgados y Tribunales de la ciudad del domicilio del consumidor, conforme a la legislación española de protección de consumidores
Para usuarios profesionales o empresas, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del Titular

17. Legislación Aplicable

Los presentes Términos se rigen por la legislación del Reino de España. En particular:

Ley 34/2002 (LSSI-CE)
Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD)
Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD)
Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios)
Real Decreto Legislativo 2/2015 (Estatuto de los Trabajadores)
Real Decreto-ley 8/2019 (registro de jornada)
Reglamento (UE) 910/2014 (eIDAS) y Ley 6/2020, de 11 de noviembre (firma electrónica)
Reglamento (UE) 2024/1689 (Reglamento de Inteligencia Artificial)

18. Modificaciones de los Términos

El Titular se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones sustanciales se notificarán a los usuarios con un preaviso mínimo de 30 días naturales antes de su entrada en vigor, mediante aviso en la Plataforma o por correo electrónico.

El uso continuado de la Plataforma tras la entrada en vigor de las modificaciones implicará la aceptación de los nuevos Términos. Si el usuario no está de acuerdo con las modificaciones, podrá cancelar su suscripción antes de que entren en vigor.

19. Nulidad Parcial

Si alguna de las cláusulas de estos Términos fuese declarada nula o inaplicable por un tribunal competente, las restantes cláusulas mantendrán su plena vigencia y efecto. La cláusula nula se sustituirá por otra que, siendo válida, cumpla con la finalidad y espíritu de la cláusula sustituida.

20. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos, puede contactar con nosotros en:

Email: hola@staffcontrol.app
Web: www.staffcontrol.app/#contact

Términos y Condiciones de Uso